Informativa sul trattamento dei dati personali

  1. PREMESSA

Artedo Network Srl (“Azienda”) mette a disposizione dei propri utenti il presente sito web www.artedo.it (“Sito”) per fornire in modo gratuito, semplice e diretto le informazioni relative alle sue attività ed erogare i servizi previsti. Il nostro scopo è quello di dare informazioni aggiornate, accurate e il più possibile complete. In ogni caso, l’Azienda non potrà in alcun modo essere dichiarata responsabile per l’accuratezza, completezza o qualità delle informazioni fornite all’interno del sito stesso. Pertanto, si esclude ogni responsabilità per danni materiali o immateriali derivanti dall’uso o non uso delle informazioni riportate o dall’uso di informazioni incorrette o incomplete. Le affermazioni riportate all’interno del sito non sono direttamente vincolanti e devono sempre essere confermate via e-mail o altra forma scritta dal titolare del Sito.

 

Artedo Network Srl considera di fondamentale importanza la tutela dei dati personali e, per tale motivo, garantisce che il trattamento dei dati personali, effettuato con qualsiasi modalità (sia automatizzata che manuale), avvenga nel pieno rispetto delle tutele e dei diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679 (di seguito GDPR), del Decreto Legislativo 196/2003 (di seguito Codice Privacy) e delle ulteriori norme applicabili in tema di protezione dei dati personali. Ai sensi dell’art. 13 del GDPR, Artedo Network Srl informa che i dati personali forniti dagli utenti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è tenuta l’Azienda.

L'informativa è data nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679) a coloro che interagiscono con i servizi web del Sito e, pertanto, non si applica alle informazioni raccolte tramite canali diversi dal presente sito web.

Non si riferisce, quindi, ai trattamenti effettuati tramite altri siti ai quali eventualmente l’utente potrà accedervi mediante link dal presente Sito. Per tali trattamenti dovrà essere fornita, da parte dei rispettivi Titolari, autonoma informativa.

 

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è

Artedo Network Srl
P.IVA IT04618720751 | Cod. Fisc. 04618720751
Viale Oronzo Quarta n° 24, 73100 LECCE
tel. (+39) 0832 601223
email info@artedo.it

 

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Le Finalità del Trattamento per i dati personali forniti sono le seguenti:

  1. a) fornire informazioni sulle attività e i servizi di Artedo Network Srl e riscontrare le richieste di contatto;
    b) consentire l’acquisto di corsi e/o master presenti nella specifica sezione dedicata, nonché la fruizione in modalità e-learning e streaming attraverso una specifica piattaforma (Moodle);
  2. c) consentire la registrazione dell’utente alla piattaforma e la creazione di un profilo utente personale (per tenere traccia e analizzare le visualizzazioni, il tempo di visualizzazione dei corsi ai fini del rilascio degli attestati/certificazioni o dei progressi e delle attività formative);
    d) finalità amministrativo-contabili derivanti dagli acquisti effettuati dagli utenti;
    e) consentire all’utente di registrarsi al Sito, nonché effettuare l’autenticazione e l’accesso all’area riservata ivi presente, in esecuzione degli accordi contrattuali, nell’ambito dell’erogazione dei servizi e attività di tipo didattico-formativo;
    f) attività di tipo statistico, verificando la raccolta necessaria ed automatica dei dati inerenti all’interazione con il sito web o mediante analisi su dati aggregati del comportamento dei visitatori e degli utenti o sul Sito;
  3. g) riscontrare le richieste di iscrizione al servizio di newsletter (previo consenso, infatti, da rilasciare in fase di iscrizione alla newsletter o di registrazione, l’utente riceverà comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi promossi da Artedo Network Srl);
  4. h) gestire la ricezione dei CV inviati dagli utenti nella sezione “Contatti/Lavora con noi” (se ci invierai il tuo CV per una candidatura, utilizzeremo le informazioni contenute esclusivamente a tale scopo; tale CV sarà conservato per un periodo massimo di 24 mesi, dopodiché sarà cancellato: se vorrai, potrai naturalmente inviarcene una nuova versione aggiornata);
  5. i) gestire le richieste di candidatura come docente;
  6. l) consentire all’utente l’utilizzo volontario del canale WhatsApp messo a disposizione dall’Azienda (es. tramite il canale “Contattaci via whatsapp”), per ricevere informazioni o assistenza attraverso tale specifico canale;
  7. m) prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il Sito;
    n) previo consenso, per attività di tipo commerciale, promozionale e di marketing, mediante invio di comunicazioni da Artedo Network srl o indagini di mercato.

 

Tratteremo i vostri dati personali solo se abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali abbiamo raccolto e dobbiamo utilizzare i vostri dati personali. Tali motivi consistono in alcuni casi nella necessità di fornire riscontro alle vostre richieste di contatto, per l’accesso ad aree riservate o per l’acquisto di corsi o master on-line nell’ambito dell’esecuzione di un contratto (finalità contrattuali o precontrattuali), nell’adempiere ai determinati requisiti legali (es. adempimenti amministrativo-contabili e fiscali conseguenti all’acquisto di corsi o master) ovvero nel perseguire il legittimo interesse del Titolare (es. per attività di tipo statistico o prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi al Sito).

Utilizzeremo la base giuridica del consenso per l’invio di comunicazioni commerciali, promozionali e di marketing.

 

Newsletter

Previa specifica richiesta dell’utente, manifestata mediante iscrizione volontaria al servizio di newsletter (la cui base giuridica è rinvenibile nel consenso dell’utente), potremo utilizzare l’indirizzo e-mail per comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, al fine di aggiornare sulle novità e sulle nostre offerte e promozioni. Nel caso l’utente volesse ricevere questo servizio e successivamente non desiderasse ricevere ulteriori comunicazioni o volesse limitare le modalità con cui essere contattato, potrà in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link “unsubscribe” presente in calce a ciascuna comunicazione oppure contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati.

 

Soft spam

Artedo Network srl potrà utilizzare, a fini della vendita diretta dei prodotti e servizi offerti in vendita tramite il Sito (o landing page collegate), le coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto di un acquisto effettuato sul Sito, anche senza il suo consenso, sempre che si tratti di un prodotto analogo a quello oggetto della precedente vendita (c.d. “soft spamming”). L’utente potrà comunque rifiutare questo trattamento in qualsiasi momento comunicandoci la sua opposizione. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse ad inviare questo tipo di comunicazioni. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all'interesse dell'interessato a ricevere comunicazioni di “soft-spam”.

 

  1. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Le Tipologie di Dati Raccolti possono essere riferite ai dati personali quali: nome, cognome, codice fiscale, partita iva, indirizzo, città, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, data e luogo di nascita, dati bancari, codici identificativi informatici (indirizzo IP, codice identificativo fatturazione elettronica, altro), credenziali di autenticazione, dati relativi al profilo professionale, CV, foto.

Non è previsto il trattamento di Categorie particolari di dati personali.

 

Artedo Network Srl raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali e altre informazioni (tramite il presente sito web sito) nell'ambito dei processi di compilazione del form di contatto, di registrazione all’area riservata della piattaforma di e-learning o di invio di moduli d'ordine per l’acquisto di corsi o master on-line sul sito web o candidature per posizioni lavorative o per diventare docente. Questi dati sono trattati, con procedure automatizzate e/o manuali, entro i limiti e le finalità indicate nel presente documento, ivi compresa la possibile comunicazione a terzi soggetti per scopi strumentali all'erogazione del servizio richiesto dall'utente.

Per la gestione contatti e invio messaggi vengono utilizzati strumenti quali:

- Actiwise per l'invio di email, newsletter, comunicazioni commerciali o automazioni;

- Whatsapp Business.

 

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

  • ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
  • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione persistono per periodo limitato e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

 

Dati relativi alla carta di pagamento

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito di processare pagamenti tramite carta di credito o altri strumenti (es. PayPal, Carta del Docente, Carta della Cultura e del Merito). I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto (es. Stripe, PayPal, Klarna) senza essere in alcun modo trattati da Artedo Network Srl.

Per effettuare un pagamento, infatti, l’utente dovrà inserire i dati riservati direttamente su una pagina che comunicherà attraverso protocollo di crittazione sicuro con il fornitore del servizio di pagamento (che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento), senza transitare dai server della nostra società che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati.

 

Dati tramite i tasti di social media e processi di e-commerce

Possiamo usare i plug-in dei social media sul nostro sito web (mediante un semplice iperlink che rimanda alla specifica piattaforma). Di conseguenza, i dati saranno condivisi con il servizio di social media ed eventualmente condiviso sul vostro profilo social media.

Quando si visita una pagina del sito e si interagisce con il plug-in, le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network e da questo memorizzate. Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare la politica privacy adottata dal singolo social network. Il Sito, infatti, contiene dei semplici link a siti esterni e ovviamente non ha responsabilità sul trattamento dei dati personali effettuato da queste piattaforme.

Utilizziamo anche plug-in per la gestione di account, ordini, recupero dei carrelli abbandonati o personalizzazione dell’esperienza.

 

Utilizzo di WhatsApp di META

Tra Artedo Network Srl e WhatsApp Ireland Limited vengono stipulati accordi contrattuali specifici sulla protezione dei dati (https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms e https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum).

WhatsApp Ireland Limited tratta i dati in Europa e utilizza le clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea (c.d. SCC) per gli eventuali e successivi trasferimenti ai suoi sub-responsabili situati al di fuori dell’UE (ciò avviene ai sensi delle Clausole contrattuali standard da responsabile a responsabile e sono effettuati ai sensi dell'autorizzazione generale prevista dai Termini per il trattamento dei dati).

Maggiori informazioni legali sul servizio reso da WhatsApp Ireland Limited e sul trattamento dei dati sono disponibili ai seguenti link: https://www.whatsapp.com/legal/ e https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.  

 

Piattaforma di e-learning

Per la fruizione dei corsi e master utilizziamo la piattaforma di e-learning “Moodle” ovvero un sistema di gestione dell'apprendimento, che:

- installa cookie tecnici di terza parte (di Moodle);

- procede al tracciamento dei progressi e delle attività formative;

- consente la frequenza e il completamento dei corsi;

- consente di effettuare quiz, test e valutazioni

- rilascia attestati e certificazioni

- raccoglie i log tecnici e di utilizzo da parte degli utenti.

 

  1. MODALITÀ DI TRATTAMENTO, NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSERVAZIONE

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi sopra indicati. Specifiche misure di sicurezza tecniche ed organizzative sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Adottiamo, pertanto, un insieme di misure di sicurezza tecniche ed organizzative atte a garantire la riservatezza, l’integrità e disponibilità dei vostri dati.

Il trattamento dei dati avviene in modo lecito e corretto, effettuato nel rispetto del principio di minimizzazione.

 

I vostri dati possono essere raccolti on-line quando navigate sul sito o compilate form elettronici oppure se inviate e-mail o effettuate telefonate ai numeri indicati, scrivete al numero WhatsApp o frequentate un corso/master on-line; in particolare i dati anagrafici, l’indirizzo di posta elettronica e, ove richiesto, numero di telefono è necessario per il perseguimento delle finalità sopra indicate (quali, ad esempio, la fornitura del riscontro alle vostre richieste pervenute).

L’eventuale non indicazione di dati necessari a riscontrare le vostre richieste potrebbe comportare l'impossibilità di fornirvi una risposta esaustiva o gli altri servizi disponibili (es. il perfezionamento di un acquisto di corsi o master on-line). A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta sarete informati del carattere obbligatorio o facoltativo del conferimento dei dati personali. Sarà evidenziato il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati mediante un avviso o un apposito carattere alle informazioni di carattere obbligatorio. Si ricorda, infine, che la mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà alcun obbligo né alcuno svantaggio.

 

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per alcune delle finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività di Artedo Network Srl.

Non conserveremo i dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li trattiamo e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi.

I dati raccolti saranno, quindi, conservati per tutta la durata necessaria al riscontro delle richieste e, anche dopo la cessazione, per gestire tutti gli eventuali adempimenti contrattuali, precontrattuali o di legge connessi ovvero da essi derivanti, salvo il caso in cui non l’utente abbia rilasciato un esplicito consenso in relazione ad alcuni dei servizi offerti; in questi ultimi casi, il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso. In particolare:

- i dati personali degli utenti registrati non saranno più utilizzati trascorsi 5 anni senza interazioni o utilizzo del nostro Sito o dei suoi servizi e ciò solo nel caso in cui l’utente non decida di chiudere direttamente l’account;

- i dati forniti per l’iscrizione e acquisto dei corsi e/o master saranno conservati per il tempo necessario all’erogazione delle attività didattico-formative e, relativamente ai dati di fatturazione, per 10 anni dalla conclusione delle stesse (per necessità legate a controlli fiscali o contabili).

I dati forniti per attività di comunicazioni commerciali e promozionale, saranno conservati fino alla richiesta da parte dell’utente di opposizione/cancellazione o revoca del consenso.

 

  1. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE

Ai fini della fruizione dei servizi on-line erogati tramite il Sito, nonché per adempiere ai determinati requisiti giuridici o per il legittimo interesse dell’Azienda, i vostri dati potranno essere comunicati:

- a nostri dipendenti e ai collaboratori interni appositamente autorizzati al trattamento;

- a società terze, contrattualmente a noi collegate o altri soggetti che svolgono attività e servizi in outsourcing per conto del Titolare del trattamento (fornitori di servizi tecnici terzi quali, ad esempio, hosting provider, fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione del sito web o WooCommerce per la gestione delle transazioni di e-commerce, etc.), nominati laddove necessario quali Responsabili esterni del trattamento dei dati personali;

- istituti di credito o società per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza mediante carta di credito/debito (che trattano dati in qualità di autonomi titolari del trattamento);

- a terzi per i quali ciò risulti necessario ed indispensabile (o comunque funzionale) per lo svolgimento delle nostre attività.

I dati personali in ogni caso non saranno diffusi. È fatta salva, in ogni caso, la comunicazione o diffusione di dati richiesti, in conformità alla legge, da Forze di Polizia, dall'Autorità Giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati.

 

  1. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà in Italia e, comunque, all’interno dell’Unione Europea. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che, ove lo ritenessimo necessario, avremo facoltà di mutare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, ci assicuriamo sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea ovvero solo in presenza di altro requisito conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.

 

  1. ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE

Artedo Network Srl non effettua attività basata su processi decisionali automatizzati; l’attività di profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento UE n. 679/2016, avviene mediante l’utilizzo di cookie (come meglio specificato nella Cookie policy).

 

  1. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Gli utenti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati personali che li riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.

In particolare si ha il diritto di ottenere l'indicazione:

  • del contenuto e dell'origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata al trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;
  • della durata della conservazione in relazione alle specifiche categorie di dati trattati;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in qualità di responsabili o incaricati.

Gli interessati hanno altresì il diritto di ottenere:

  • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati (es. se trattati in violazione di legge), compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • la portabilità dei dati presso altro titolare;
  • l’opposizione al trattamento (es. per l’invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale);
  • l’opposizione a qualsiasi processo decisionale automatizzato (compreso la profilazione);
  • la revoca di qualsiasi consenso prestato, ove previsto (si precisa che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca);
  • l'attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato.

Tali diritti possono essere esercitati con richiesta scritta, inviata tramite mail all’indirizzo pec artedonetwork@pec.it o all’indirizzo postale della sede legale di cui al punto 2 della presente informativa.

Si ricorda infine che l’interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali per l’esercizio dei suoi diritti o per qualsiasi altra questione relativa al trattamento dei suoi dati personali.

 

  1. MODIFICA ALL'INFORMATIVA PRIVACY

Artedo Network Srl potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i diritti degli interessati. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno resi pubblici agli utenti nella Home page del sito web e notificati a mezzo e-mail (per gli utenti registrati) non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente e aggiornata Privacy Policy.

 

Data ultimo aggiornamento: ottobre 2026